تسعى المؤسسة لرصد وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي في المجتمع الإماراتي وتفاعلاته معها، من خلال تبني استراتيجية شاملة تشمل تحليل مواقع التواصل الرئيسية مثل تويتر، وفيسبوك، وإنستجرام، ولينكدإن، وسناب شات، إلى جانب تحليل نماذج الاستخدام والمحتوى الأكثر تفاعلًا، وتحليل الاتجاهات الشائعة والمواضيع الجدلية التي تثير اهتمام المستخدمين، وفهم كيفية تأثيرها على التفاعل الاجتماعي، إلى جانب توظيف أدوات تحليل المشاعر لفهم كيفية استجابة المستخدمين لأحداث محددة أو حملات تسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي، ومتابعة أداء الحملات التسويقية من خلال تقييم تأثير حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مع مراقبة معدل التفاعل والمشاركة، وكذلك تحليل تأثير المستخدمين البارزين والمؤثرين في المجتمع الإماراتي، واقتراح مجالات الاستفادة من تأثيرهم في تنمية المجتمع، وكذلك فحص كيفية استخدام وانتشار الهاشتاغات في منصات التواصل الاجتماعي، والتحليل الدقيق للحملات المرتبطة بها، إلى جانب رصد التعليقات السلبية وفهم تأثيرها على السمعة العامة، مع تطبيق استراتيجيات فعّالة لإدارة الأزمات، وأخيرًا استخدام التحليلات لتوجيه استراتيجيات التسويق الرقمي وتحسين الأداء على وسائل التواصل الاجتماعي.